Veelgestelde vragen

Mijn boeking is geannuleerd door de verhuurder, wat moet ik doen?

Het is erg vervelend dat je boeking door de verhuurder is geannuleerd, en we begrijpen dat dit teleurstellend is. Omdat Bookya.nl geen eigenaar is van de vakantiehuizen, kan een verhuurder in sommige gevallen een boeking annuleren. Uiteraard proberen we dit zo veel mogelijk te voorkomen.

De verhuurder is verplicht om na annulering de door jou betaalde kosten terug te storten. Als de verhuurder de betaling nog niet van ons heeft ontvangen, zorgen wij voor de terugbetaling van de gemaakte kosten. In sommige gevallen ontvang je een gedeelte van de verhuurder en een gedeelte van ons, samen het totale bedrag dat je voor de boeking hebt betaald.

Wil je toch nog graag op vakantie? Zoek dan naar een alternatief vakantiehuis op Bookya.nl. We geven je graag enkele tips om snel een ander leuk huisje te vinden.

Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder. Je kunt mailen naar info@bookya.nl of bellen naar 085 888 4444.