Veelgestelde vragen

Hoe controleert Bookya de verhuurders?

Op Bookya.nl delen eigenaren van vakantiehuizen informatie waarmee je eenvoudig een particulier vakantiehuis kunt vinden en direct kunt boeken bij de eigenaar. De verhuurder plaatst zelf alle gegevens over het vakantiehuis op onze website.

Bookya.nl stuurt enkel je boekingsaanvraag door en is verder niet betrokken bij, noch heeft kennis van, de eventuele verhuurtransactie of betaling die daarna tussen huurder en verhuurder plaatsvindt. Bookya.nl biedt in feite alleen een advertentieplatform, vergelijkbaar met een krant of tijdschrift, waarmee verhuurders hun vakantiehuis optimaal kunnen presenteren en in contact kunnen komen met potentiële huurders.

Alle advertenties worden zorgvuldig gecontroleerd voordat ze online gaan. Daarnaast voert onze betalingsprovider een fraudecontrole uit, waarbij onder meer de identiteit van de verhuurder wordt geverifieerd. Pas na onze goedkeuring verschijnt de woning op de website, zodat huurders met vertrouwen kunnen boeken.

Bij opvallende of verdachte elementen in een advertentie nemen we contact op met de verhuurder. Ook bij klachten van huurders over een vakantiehuis wordt de verhuurder benaderd. Bij herhaalde klachten verwijderen we het vakantiehuis van de website.

Heb je twijfels over een vakantiehuis of verhuurder? Neem dan contact op met onze klantenservice via helpdesk@bookya.nl.